| 23 Luglio 2010 - Proroga per i piccoli comuni |
Il 12 Luglio il Dipartimento della Funzione Pubblica ha stabilito, con apposito  provvedimento, di prorogare al 31 Gennaio 2011 l'avviso che permette ai Piccoli Comuni e alle Unioni di Comuni di usufruire di un bonus per l'acquisto delle dotazioni tecnologiche per aderire a Mettiamoci la Faccia (...)
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| Fonte: www.qualitapa.gov.it |
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| 22 Luglio 2010 - Mettiamoci la Faccia un anno dopo |
Dopo un anno dall'avvio della sperimentazione è stata realizzata una valutazione dell'iniziativa al fine di raccogliere elementi di analisi sull'andamento e i risultati di Mettiamoci la Faccia (...)
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| Fonte: www.qualitapa.gov.it |
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| 21 Giugno 2010 - Seconda convention di Mettiamoci la Faccia |
Martedì 22 Giugno 2010 il Ministro Brunetta aprirà l'evento "Misurare la soddisfazione dei cittadini: come utilizzare un sistema di rilevazione semplice e continuo"; sede dell'incontro la Camera di Commercio - Tempio di Adriano a Roma (...)
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| Fonte: www.qualitapa.gov.it |
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| 17 Febbraio 2010 - Ulteriore crescita di adesioni per Mettiamoci la Faccia nel mese di Gennaio |
Nel mese di Gennaio si è registrata una crescita non solo di adesioni per l'iniziativa Mettiamoci la Faccia ma anche di partecipazione da parte dei cittadini: dall'inizio della sperimentazione i giudizi espressi arrivano a quasi un milione e mezzo. Risultati convincenti anche per quanto riguarda l'indice di gradimento: le faccine verdi raggiungono l'89% dei voti espressi per i servizi erogati agli sportelli (...)
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| Fonte: www.qualitapa.gov.it |
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| 10 Febbraio 2010 - Prorogati i termini dell'avviso Piccoli Comuni |
Attraverso provvedimento del Dipartimento per l'Innovazione e le Tecnologie, è stato prorogato al 30 luglio 2010 l'avviso per Piccoli Comuni che consente di ricevere un bonus per acquisire i componenti hardware e software necessari per la partecipazione al progetto Mettiamoci la Faccia (...)
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| Fonte: www.qualitapa.gov.it |
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| 01 Febbraio 2010 - Disponibili online i dati di Dicembre |
Il 2009 si è chiuso con il raggiungimento da parte dell'iniziativa Mettiamoci la Faccia di un milioni di voti. Crescono anche il numero di giudizi positivi e di amministrazioni che hanno aderito al progetto (...)
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| Fonte: www.qualitapa.gov.it |
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| 18 dicembre 2009 - Online il report di Novembre |
L'iniziativa Mettiamoci la Faccia continua a crescere, arrivando, nel mese di novembre, a quota 100 amministrazioni. A fine dicembre saranno 230 le sedi coinvolte e oltre 900 gli sportelli presso i quali i cittadini potranno esprimere il proprio giudizio tramite gli Emoticon (...)
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| Fonte: www.qualitapa.gov.it |
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| 26 novembre 2009 - Gli Emoticon arrivano nel settore multiutility |
Grazie all'accordo firmato dal Ministro Renato Brunetta, dal Presidente per l'energia elettrica e il gas Alessandro Ortis e dall'amministratore delegato dell'Acquirente Unico Paolo Vigevano, l'iniziativa Mettiamoci la Faccia viene estesa al settore multiutility, permettendo così la rilevazione immediata della soddisfazione dei clienti (...)
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| Fonte: www.innovazionepa.gov.it |
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| 23 novembre 2009 - Rapporto di sintesi dopo 7 mesi dall'avvio della sperimentazione |
Dopo 7 mesi dall'avvio della sperimentazione, sono quasi 900mila i giudizi espressi dai cittadini sui servizi erogati via web, telefono e dagli oltre 500 sportelli che hanno deciso di adottare display touchscreen per la valutazione (...)
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| Fonte: www.qualitapa.gov.it |
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| 19 ottobre 2009 - Emoticon-PA: una dispensa per le pubbliche amministrazioni |
Da oggi è scaricabile la pratica dispensa messa a disposizione da Emoticon-PA: informazioni chiare, sintetiche e molto utili sono a disposizione delle amministrazioni che vogliono aderire al progetto Emoticon. (...)
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| Fonte: www.emoticon-pa.it |
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| 7 ottobre 2009 - Avviso del Ministero per il finanziamento ai Piccoli Comuni |
Il Dipartimento per la digitalizzazione della pubblica amministrazione e l'innovazione tecnologica ha pubblicato un avviso relativo al finanziamento rivolto ai Piccoli Comuni e alle Unioni di Comuni per l'acquisto delle componenti tecnologiche necessarie per la rilevazione della soddisfazione degli utenti (...)
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| Fonte: www.qualitapa.gov.it |
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| 7 ottobre 2009 - Sono online le linee guida per i Piccoli Comuni |
Il Ministro per la Pubblica Amministrazione e l'Innovazione Renato Brunetta ha reso pubbliche le istruzioni per l'adesione dei Piccoli Comuni e delle Unioni di Comuni all'iniziativa Mettiamoci la Faccia. Le istruzioni ministeriali offrono alle amministrazioni informazioni sui passi da compiere per la corretta rilevazione della customer satisfaction tramite Emoticon (...)
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| Fonte: www.innovazione.gov.it |
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| 6 ottobre 2009 - Il Ministro Brunetta annuncia la nuova iniziativa per i piccoli comuni |
Il Ministro per la Pubblica Amministrazione e l'Innovazione Renato Brunetta annuncia la promozione di una
nuova iniziativa rivolta ai piccoli Comuni e alle Unioni di Comuni che prevede il finanziamento per l'acquisto delle dotazioni tecnologiche necessarie per valutare la customer satisfaction attraverso gli emoticon. Il finanziamento è riservato agli acquisti effettuati tramite il MePa, cioè il Mercato Elettronico della Pubblica Amministrazione (...)
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| Fonte: www.innovazione.gov.it |
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| 2 ottobre 2009 - Gli Emoticon arrivano all'ANCI |
Gli Emoticon per la valutazione della customer satisfaction negli Enti della Pubblica Amministrazione saranno presenti all'assemblea generale dell'Anci (Associazione Nazionale Comuni Italiani) che si terrà a Torino dal 7 al 10 ottobre: uno spazio - stand sarà a disposizione delle amministrazioni che desiderano ricevere informazioni sul sistema. (...)
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| Fonte: www.qualitapa.gov.it |
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| 25 settembre 2009 - Rapporto di sintesi dei primi cinque mesi di sperimentazione |
Sono pubblicati i dati relativi ai primi cinque mesi di sperimentazione del progetto ministeriale Mettiamoci la Faccia: sono oltre 560.000 i giudizi espressi con gli Emoticon, 100 le amministrazioni che hanno aderito all'iniziativa e la maggior parte degli utenti ha giudicato positivamente i servizi ricevuti. (...)
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| Fonte: www.innovazionepa.gov.it |
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| 19 settembre 2009 ore 9.00 - Nuova grafica per il sito www.emoticon-pa.it |
Un completo restyling per il sito dedicato alla piattaforma Emoticon PA; una maggiore usabilità ed una nuova sezione dedicata alle Vostre domande più frequenti (...)
Buona navigazione. |
| Fonte: www.gestionecode.com |
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| 16 settembre 2009 - Le giornate della Polizia Locale |
Il sistema Emoticon SA viene presentato alla 28° edizione Giornate della Polizia Locale, l’evento nazionale organizzato dal Gruppo Maggioli con il Patrocinio del Ministero dell'Interno, della Regione Emilia Romagna, della Provincia di Rimini, del Comune di Riccione, dell’U.P.I. (Unione Province d’Italia) e promosso dall’ANCI (Associazione Nazionale Comuni d’Italia) (...)
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| Fonte: www.maggioli.it |
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| 14 settembre 2009 - Operazione trasparenza: aggiornati i dati del monitoraggio |
Sono pubblicati i dati aggiornati al 14 settembre 2009 del monitoraggio sullo stato di attuazione delle disposizioni contenute nel primo comma dell’articolo 21 della Legge 18 giugno 2009 n. 69, che obbliga tutte le Pubbliche Amministrazioni a pubblicare sui propri siti Internet curricula vitae, recapiti e retribuzioni annuali dei dirigenti nonché i tassi di assenza e di maggiore presenza del personale (...)
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| Fonte: www.innovazionepa.it |
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| 9 settembre 2009 - Il Messaggero Edizione Marche |
Anche al Comune di Ascoli potrebbero arrivare presto le "emoticons" per giudicare il grado di soddisfacimento dei cittadini di fronte ai servizi erogati dalla pubblica amministrazione. Si tratta delle popolari "faccine", finora utilizzate nel linguaggio delle chat e degli sms, introdotte dal ministro Brunetta (...)
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| Fonte: www.ilmessaggero.it |
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| 3 settembre 2009 - Information day sul “servizio di comunicazione elettronica certificata tra PA e cittadino (CEC-PAC) |
Il 2 settembre 2009 si è tenuto l’information day relativo alla gara per l’affidamento del “servizio di comunicazione elettronica certificata tra pubblica amministrazione e cittadino (CEC-PAC)” . (...) |
| Fonte: www.innovazionepa.it |
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